幫助中心

從建立錢包到 DApp 連接,按操作情境找到需要的說明

遇到問題時先保留交易哈希、網路名稱與操作狀態,不分享助記詞、私鑰、驗證碼或 Keystore。

建立或導入錢包

建立新錢包時,依畫面流程產生並備份助記詞;導入既有錢包時,只在可信的錢包環境中操作。不要從陌生網站輸入助記詞來「驗證資產」。

備份助記詞

完整、離線、可讀地保存助記詞,並避免單一遺失點。不要截圖、同步雲端或傳給任何人。助記詞遺失後,錢包服務通常無法替使用者重新生成原有助記詞。

添加與確認網路

核對網路名稱、鏈識別、Gas 代幣與區塊瀏覽器。若資料來自 DApp 自動新增請求,仍應閱讀內容並與可信來源交叉確認。

資產收發

接收時確認地址與網路;發送時核對接收方、金額、網路與費用。重要轉帳可先小額測試,送出後使用交易哈希查詢鏈上狀態。

DApp 使用

確認完整網域與連接網路,簽名前閱讀訊息、交易與授權內容。任何 DApp 要求提交助記詞或私鑰時,應立即停止。

常見故障

交易未確認時先看區塊瀏覽器與網路擁堵;資產未顯示時先確認所在鏈與代幣合約;DApp 無法連接時檢查網路、瀏覽器狀態與連接權限。

安全提醒:求助時只提供排查所需的公開資訊,例如交易哈希、公開地址、網路名稱與錯誤畫面。不要提供助記詞、私鑰、驗證碼或 Keystore。